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Connecsy
Bedienkonsole

Connecsy Ihrem Team eine übersichtliche und effiziente Möglichkeit, eingehende Anrufe, Chats und Nachrichten zu verwalten, ohne zwischen verschiedenen Tools wechseln zu müssen. Es handelt sich um eine Telefonzentrale, die nahtlos mit den Plattformen zusammenarbeitet, die Sie bereits nutzen, wie beispielsweise Microsoft Teams, RingCentral, Zoom und andere.

Über eine intuitive Benutzeroberfläche kann Ihr Team die Kundenkommunikation schneller abwickeln, Interaktionen personalisieren und den Überblick behalten – selbst über mehrere Kanäle hinweg. Integrierte Funktionen für Anrufweiterleitung, Echtzeit-Präsenzanzeige und Berichterstellung bieten Ihnen die Kontrolle und Transparenz, die Sie benötigen, damit alles reibungslos läuft.

Ganz gleich, ob Sie als Rezeptionist, Telefonist, Mitarbeiter im Kundenservice oder in einer anderen Position mit direktem Kundenkontakt tätig sind – Connecsy Ihnen Connecsy , reaktionsschnell, effizient und stets auf dem Laufenden zu bleiben.

Intelligentere Kommunikation direkt in Ihren bestehenden Tools.

Weniger Rauschen, mehr Klarheit
plattformunabhängig
Connecsy auf allen wichtigen Kommunikationsplattformen.
benutzerfreundlich
Dank seines intuitiven Designs ist die Bedienung selbst für Personen ohne Vorkenntnisse kinderleicht.
zugänglich
Dank der JAWS-Unterstützung und der Tastaturkürzel Connecsy ideal für sehbehinderte Berufstätige.
Connecsy mit Anrufweiterleitung und Präsenzübersicht
Hybrid
Das Hybrid-Konzept Connecsylässt sich nahtlos in verschiedene Plattformen integrieren, darunter RingCentral MS Teams.
sicher
Da Sicherheit bei Connecsy oberste Priorität hat, Connecsy das Vertrauen von staatlichen Institutionen weltweit.
Unterstützung
Dank unseres rund um die Uhr verfügbaren Supports sind unsere Kunden durchweg sehr zufrieden.

<Key-technical-features />

  • Nahtlose Integration mit VIELEN PLATTFORMEN
    Connecsy nahtlos in Microsoft Teams, RingCentral, Avaya Office, Vodafone Business UC und weitere Dienste Connecsy , sodass Ihr Team Anrufe und Nachrichten verwalten kann, ohne zwischen verschiedenen Tools wechseln zu müssen.
  • Intelligente Anrufweiterleitung, die das Wesentliche in den Vordergrund stellt
    Leiten Sie Anrufe je nach VIP-Status, Warteschlangenlänge oder Verfügbarkeit weiter. Legen Sie Überlaufregeln fest, planen Sie Ansagen und nehmen Sie sogar Anrufe auf, damit keine Anfrage unter den Tisch fällt.
  • Echtzeit-Präsenz und Kalendererkennung
    Sehen Sie sich die Verfügbarkeits- und Kalenderinformationen Ihres gesamten Unternehmens in einer Übersicht an. So können Sie Anrufe einfacher weiterleiten, Sackgassen vermeiden und Kunden schneller an den richtigen Ansprechpartner weiterleiten.
  • Auf Geschwindigkeit und Barrierefreiheit ausgelegt
    Nutzen Sie Tastaturkürzel, Drag-and-Drop oder die optionale Braille-Unterstützung. Connecsy der Arbeitsweise Ihres Teams Connecsy . Die Anwendung ist auf Geschwindigkeit, Übersichtlichkeit und barrierefreien Zugang ausgelegt.
  • Flexible Cloud-Bereitstellung
    Wählen Sie die Lösung, die am besten zu Ihrem Unternehmen passt. Ganz gleich, ob Sie die Vorteile einer Public Cloud oder die Kontrolle einer Private-Cloud-Umgebung benötigen – Connecsy Ihnen die Flexibilität, die zu Ihrer IT-Strategie passt.
  • Integrierte Berichterstellung und Anrufanalysen
    Verschaffen Sie sich einen klaren Überblick über Ihre Kommunikationsabläufe mithilfe von Kontaktverläufen, Anrufprotokollen und Leistungsberichten. Nutzen Sie die Daten, um den Service, die Personalplanung und die Entscheidungsfindung zu verbessern.
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